Récupérer ses données quand on quitte un logiciel dentaire
Récupérer ses données d'un logiciel dentaire n'est pas une faveur que l'on vous accorde : c'est votre droit. Le RGPD en Europe et la loi 09-08 au Maroc vous reconnaissent l'accès et la portabilité. Encore faut-il savoir quoi demander, et à quel moment.
Le mot qui compte, c'est le format. Un export dans un format ouvert — CSV, PDF, images standard pour les radios — se relit partout. Un export dans un format propriétaire ne se relit que chez celui qui l'a créé. Demandez un fichier d'exemple avant de signer, pas après avoir donné votre préavis.
Vérifiez aussi le périmètre. Les fiches patients partent presque toujours ; les radios, les documents scannés, l'historique des règlements et les rendez-vous futurs sont plus souvent oubliés. Faites la liste, ligne par ligne, et gardez la réponse écrite.
Et pensez à l'archivage légal. Vos dossiers doivent rester consultables des années après la fin d'une relation commerciale. Si vous ne pouvez pas ouvrir votre archive sans l'ancien logiciel, vous n'avez pas vraiment récupéré vos données.
Chez smilesIA, l'équipe reprend vos données en 48 heures environ depuis Doctopus, Corilus ou le papier, et vous restez propriétaire de tout ce que vous saisissez, avec journal d'audit et hébergement européen.
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