Le prix d'un logiciel dentaire face au prix d'un rendez-vous manqué

Un abonnement logiciel se voit tout de suite. Il apparaît sur votre relevé bancaire, chaque mois, à la même date. Un rendez-vous manqué, lui, ne se voit jamais. Il n'apparaît nulle part. Le patient ne vient pas, le fauteuil reste vide une heure, et personne n'envoie de facture pour cette heure perdue.

C'est là tout le problème. On compare un coût visible, le logiciel, à un coût invisible, le rendez-vous manqué, et le coût visible semble toujours plus cher, simplement parce que c'est le seul qu'on vous montre.

Prenez un exemple simple. Imaginez un cabinet où deux ou trois patients ne se présentent pas chaque semaine, sans prévenir. Sur un mois, cela fait déjà huit à douze fauteuils vides. Sur un an, c'est plusieurs semaines de travail qui n'ont jamais eu lieu, et qu'aucun logiciel ne peut vous rendre après coup. La seule chose qu'un bon logiciel peut faire, c'est réduire le nombre de trous avant qu'ils n'apparaissent : un rappel WhatsApp ou SMS envoyé au bon moment, une confirmation automatique, un planning qui repère les créneaux à risque.

smilesIA coûte à partir de 54 euros par mois pour un praticien seul, jusqu'à 229 euros pour un cabinet avec plusieurs fauteuils, avec 30 % de réduction si vous réglez à l'année. Ce chiffre-là est fixe et vous le connaissez à l'avance. Le coût des rendez-vous manqués, lui, ne l'est jamais, sauf si quelque chose travaille chaque jour pour le faire baisser.

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