Doctopus : ce qu'il faut vraiment évaluer avant de s'engager
Quand on cherche un avis sur Doctopus, ou sur n'importe quel logiciel dentaire, on tombe sur des opinions. Or une opinion ne vous dit rien de votre cabinet à vous. Ce qu'il vous faut, ce n'est pas un avis de plus : c'est une grille d'évaluation. Voici les questions à poser, à n'importe quel éditeur, y compris à nous.
Première question : local ou cloud ? Un logiciel installé sur un PC du cabinet vous attache à cette machine. Un système en ligne se consulte depuis chez vous, depuis un deuxième site, depuis un téléphone. Ni l'un ni l'autre n'est mauvais en soi — mais demandez lequel vous achetez, et ce qui se passe si l'ordinateur du secrétariat tombe en panne.
Deuxième question : le prix est-il visible avant l'appel commercial ? Demandez le tarif complet — licence, postes supplémentaires, mises à jour, support, formation, frais de démarrage. Chez smilesIA, c'est affiché : trois formules, Solo, Pro et Clinic, de 54 à 229 euros par mois, avec 30 % de réduction en paiement annuel et 30 jours d'essai sans engagement. Nous ne prétendons pas être les moins chers ; nous prétendons que vous devez pouvoir comparer.
Troisième question, la plus négligée : comment je sors ? Demandez qui récupère vos données, sous quel format, en combien de temps, et qui le fait. Une migration depuis Doctopus, Corilus ou depuis le papier prend environ 48 heures chez smilesIA, réalisée par notre équipe. Posez la même question à tous vos candidats. La réponse en dit long.
Enfin : périmètre et conformité. Dossiers, odontogramme, agenda, facturation, stock, rappels, page de rendez-vous en ligne — que couvre l'outil, et que devrez-vous acheter à côté ? Où sont hébergées les données, quelle conformité RGPD et Loi 09-08, y a-t-il un journal d'audit ?
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